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大老远来武康却无法入住?酒店让押护照,8旬台湾老人等深夜

该帖已获5元·爆·料·奖


今天碰到倒霉事,今天家里来了台湾客人上午去中****宾馆预订了房间,晚上10点半把客人从机场接到宾馆入住,可宾馆吧台服务员不让入住,说台湾身份证她们登记不来,打电话给经理也说不行,一定要把护照抵押


我们说不行先让两位80多岁的老人先入住,你们再学怎么登记,可她们就是不让二位老人在宾馆大堂里等了一个半小时,已经12点了她们就是不让住,大家评评理看有这样的宾馆经理和服务员。


楼主补充

前台客服不会操作,给经理打了通电话,经理不愿意过来,挂完电话之后小姑娘就说想住必须押护照,那因为护照牵扯的因素比较多,所以并不愿意给。


可是在入住酒店之前,其实我事先是有打过电话核实的,也把具体情况跟他们进行了说明,店家说入住是没有问题的。可是人到了却因为前台客服不会操作让2位80多岁台湾客人苦等2小时。


经了解前台之前遇到过相似情况,但是始终以不会操作要求国外客人押护照。之前的外国人有押所以正常入住了。不过在我们之前既然之前有这样的情况发生。


店家也并没有采取相应的培训和管理,导致进店依然存在同样矛盾点,浪费了我们的时间也造成了伤害,希望此类事情可以得到解决,避免相同情况再发生。

网络配图

社友有话说

@听说爱情很简单:两岸一家亲,他们怎会这样啊

@山角旮沓一农民:换一家

@青山6667:这就很过分了


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热门评论

家鑫房产中介

正常啊,现在的武康已经不是五年前的武康了,甭管人才还是务工人员都快被赶光了。萧条的武康就是说现在

雨后彩虹0108

还用评理吗?为什么自己家里不让这两位老人住,哪怕真心不想让他们住你们家,这也是情急之中唯一的办法了啊,你好意思吗?

wx~8587856

签到第三名
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记得那晚出了格

两岸一家亲,他们怎会这样啊

因为是小辣椒呀

感觉店方有点过分了

岁寒三友we

让两个人等到深夜也太不人道了吧

辣乐乐

这宾馆培训不行

欢乐笑笑笑520

你们入住的什么旅馆啊,我老公的台湾朋友经常过来我们这边玩的,住宾馆从来没有碰到过这种事情

沉默寡言6666

难道武康只有这一家宾馆吗?

dqhumanresources

这家宾馆得加强业务素质培训,以提高服务质量来展示良好的大德清窗口形象!
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