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国际品牌还这样?两个售后踢皮球,我的电视到底谁来修

17年在苏*买了索尼的电视,这周屏幕出现彩条。我们先打电话给索尼的厂家售后,然后我加了负责人的微信,电视问题发给索尼厂家售后,很快,下班五点师傅上门看了,排除了液晶屏,主板问题,说可能是排线问题。然后很直接告诉我,排线问题是苏*售后自己的师傅来修,他们不管


我们打电话苏*售后反馈这个问题,也安排了师傅,告诉我第二天来,结果第二天没来,第三天又没来。我们又打电话催,第四天终于上门了,看了半天说电视排线没问题,然后师傅回家了。今天师傅本来说六点来我家把电视拆了看看,重新检查是不是排线问题,说好的六点,结果师傅电话来了,说下午拆了一台康佳的电视,问题和我家一样,是屏幕问题,又叫我们打索尼厂家售后


为了这个电视我忍了,我又打电话给索尼厂家售后,然后人家说明天可以上门,但是如果拆了是排线问题,这笔钱要苏*售后出。这个不归他管也正常,于是我们又和苏*售后打电话,说了如果不是屏幕问题钱你们苏*出,结果售后又告诉我,叫索尼厂家售后申请一个屏幕,明天在我家现场换如果换好,电视问题没有了,那就是他的屏幕问题,索尼电视液晶屏保三年,如果换了问题还在,那就是他们苏*售后会上门处理


本来不想发帖,发现真的欺人太甚。买电视前各种好,各种忽悠,这就算了。但是我从来没有想过,一个电视搞几个售后厂家推苏*,苏*推厂家,真的我们消费者被搞德很头痛,我到底要找谁修,一台电视坏一周,都认为一个售后,结果我们傻傻分不清楚,两个售后都不沟通,出问题互相推。然后我们消费者在中间着急上火。



社友有话说@请用心了解我 谁卖延保谁收钱,就找谁。@tcy~186790826 就是换也是给你旧的屏幕


小编有话说两个售后踢皮球,遇见这个状况也是很烦恼了,大家平时有遇到过这种产品售后问题吗,快在评论区分享你的经历吧~



原标题:苏*电器售后什么鬼。

热门评论

南平乐乐通讯

索尼这牌子在前20年了还是想当呢,那到现在来说根本就没有国产的好了,随便买什么创维长虹都比他们好。

ygh心随我动

苏宁售后最差劲了,我一台海尔冷柜在延保期内11号报修的,16号来看了一下就走了说要找厂家,到现在都没有来也没有说明到底怎么解决/黑线/

保险代理人小陈

排线问题比较大
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拉瘪先生不拉瘪了

水深。。。

8888异乡游子

踢皮球

wx~186545457

回复@@8888异乡游子:踢皮球
是啊,所以消费者很头痛,

8888异乡游子

回复@@wx~186545457:是啊,所以消费者很头痛,
没办法,店大欺客的事,在咱中国多的是,见怪不怪,苦了消费者了

南平北极人

延保的好像苏宁要帮用户换整机的,厂家保修期过的话,苏宁负责换新机,而不是修

wx~186545457

回复@@保险代理人小陈:排线问题比较大
所以咯,两个售后踢皮球,一个又不愿意出钱,要是只有一个售后我相信至少我心不那么累,不用一直打电话两边沟通

wx~186545457

回复@@南平北极人:延保的好像苏宁要帮用户换整机的,厂家保修期过的话,苏宁负责换新机,而不是修
这个就不太懂,厂家液晶屏主板好像都保三年,苏宁整机一年,我延保一年。
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