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孩子碰碎超市一只碗,两位老人急着找店家赔偿!

“今天你来采访正好,十几天前,我遇到了两位老人家,她们的行为让我很感动,这样的事情,你们一定要多宣传宣传。”上周,记者在市区乐来购超市广场店采访时,店长董曦晨拉着记者说,“当时,我忙着处理事情,都忘记问两位老人家的名字了。”

看到记者一脸疑惑,董店长说起了当时的事情。

小朋友在超市碰碎一只碗

“具体是哪天,我记不清楚了,大概是十来天前的事。”董店长说,那天下午,她像往常一样,在超市里巡店。百货类的一位工作人员来找她,说是有顾客打碎了一只碗,不知道怎么赔偿,请她拿主意。

董店长匆忙赶到货架那边,只见两位老人家带着一位刚会走路的小孩子。“赶到现场的时候,我也没有提赔偿的事情,而是先问问顾客有没有被打碎的碗划伤了。”董店长说,“发生这样的事情,人身安全是最重要的。”

与两位老人交谈中,董店长知道了事情的来龙去脉。两位老人是小朋友的奶奶和外婆,她们带着孩子来逛超市。因为一时没看住小朋友,小朋友在乱跑时打碎了展示台上的一只碗。

(网络配图)


“如果是单独卖的一只碗,店里员工就不会说不好办了。因为这是一套碗里的一只。”董店长说,摆在展示台上的是一套五十六头的餐具,售价为2000多元一套,小朋友打碎的是其中的一只碗。

“员工说,他们没有看到小朋友打碎了碗,是老人主动找到员工,说小孩打碎了碗,她们要求赔偿。”董店长说,“两位老人看到我就道歉,说是她们没有看好小孩子,给我们添麻烦了,让我看看要赔多少钱。”

两位老人态度诚恳让人感动

“我当时马上就安慰她们,我来想办法解决。实在不行,我做主,就按照超市进价的八折赔偿。”董店长说。

“我马上联系了供货商,问他们是否有同一只碗的备货,但是对方表示手上没有。”董店长说,“我只好请他们联系厂家,配一只。之后,打电话咨询同行,他们出现这样的情况,是怎么处理的。”

老人看到补一只碗的办法行不通,主动表示,如果不好处理,她们愿意把剩下的碗买下来。

“看到两位老人的态度如此诚恳,我从心底里感动。”董店长说,“我问她们,家里是不是真的有买碗的需求。两位老人表示,家里不缺碗。”

董店长表示,既然家里不缺碗,那就赔偿30元钱好了。至于那套碗,请供货商帮忙联系厂家,再找找备货。现在,暂时用于陈列展示。

“当时,我只记得打电话处理,也没问两位老人家叫什么,只是听其中一位老人说,她和我们超市的一位同事认识,都住在阳光都市小区。”


来源:衢州新闻网

热门评论

tcy~186614445

实属难得,在这个社会能遇到不欺不诈的买卖双方

wx~12784188

这店长真好/赞//赞/

熬拜弟弟熬夜

一个奶奶一个姥姥,2位老人带个刚会走路宝宝,说明俩人联亲不久,不争不吵彼此都想给对方一个好影响,甚至主动联系商家。我在想,如果单独一个老人出现这种问题会不会说,你们商家易碎物品为什么不放高点安全地方?万一宝宝碰伤割伤或吓到怎么处理? (说的有点多,纯属娱乐不喜勿喷)
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tcy~186573736

所以说好都是相互的/赞/把董店长看成了董事长/哈哈/

君飞洋

补的来的,一整套出厂价大概6-700块,一只饭碗就是10几块。店家还是比较良心价的。老人态度很好。赞一个。

ct~11730232

老人家素质超好

快乐一生851

你是东方出去的董曦晨吗?你好伟大

输心一次吧

谁说老人变坏了/哈哈/

中国移动送手机

/赞/

伊犁阳光

/赞//赞//赞//赞//赞//赞/
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